Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4dmanager untuk Malaysia

Di 4dmanager, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4dmanager Rangka Undang-Undang 4dmanager untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjamin respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi akaun anda di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat yang anda masukkan semasa deposit melalui Touch 'n Go atau FPX tidak disimpan dalam teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda untuk tindakan pantas.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang pertanyaan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda atau untuk meminta salinan data yang kami simpan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui bahagian 'Pengurusan Privasi' dalam portal akaun anda dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses dan penggunaan perkhidmatan kami hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Pengurusan Privasi'. Hantar permintaan bertulis dan Pegawai Perlindungan Data kami akan menyediakan salinan dalam masa tiga hari bekerja.

Maklumat transaksi kewangan anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui bahagian 'Pengurusan Privasi' atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pemprosesan mengambil masa tujuh hari bekerja.

Jika akaun digantung kerana pelanggaran terma, baki yang belum digunakan akan dikaji mengikut prosedur dalaman kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dengan butiran tindakan yang perlu diambil.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berlaku. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut dasar penyimpanan data kami.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel khusus undang-undang kami atau borang aduan dalam portal akaun. Pasukan kami akan menyiasat dan mengemaskini rekod dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Halaman Berkaitan

4dmanager Login Tarian Singa Daftar Soalan Lazim